Protección de datos personales

Marco legal aplicable

Root-stag cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este documento complementa nuestra Política de Privacidad con información específica sobre tus derechos y los mecanismos para ejercerlos.

Identidad del responsable

Root-stag, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1647, Col. San José Insurgentes, Ciudad de México, CDMX 03900, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Correo electrónico para asuntos de protección de datos: [email protected]

Datos personales que tratamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico

Datos sobre preferencias de servicio

• Servicio de interés seleccionado
• Descripción del espacio o proyecto (cuando se proporciona voluntariamente)

No recopilamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos, etc.).

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Elaborar cotizaciones personalizadas.
• Coordinar y prestar los servicios contratados.
• Mantener comunicación relacionada con servicios solicitados o contratados.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar información sobre nuevos servicios o promociones (solo con tu consentimiento expreso).
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes indicarlo al momento de proporcionar tus datos o posteriormente enviando un correo a [email protected].

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones de la ley.

Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] que contenga:

• Tu nombre completo y correo electrónico de contacto.
• El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• Una descripción clara de lo que solicitas.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Plazos de respuesta:

• Responderemos a tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
• Si tu solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de servicios que hayas contratado.
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Uso de conexiones seguras para la transmisión de datos.
• Procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad.

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

Autoridad competente

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Sitio web: www.inai.org.mx

Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, manifiestas tu consentimiento para que sean tratados conforme a lo establecido en este aviso y en nuestra Política de Privacidad.

Fecha de última actualización

Octubre 2026